Quando se transmite más notícias e segundo o Protocolo de SPIKES, na fase em que é proporcionado espaço para manifestação de emoções (emotions). Neste momento de manifestação de emoções, muitas vezes somos confrontados com choro, com lágrimas por parte de utentes/familiares. Nesta altura temos também de lidar com as nossas próprias emoções, com a dôr dos outros, com a nossa dôr, com o efeito de espelho... temos de apelar a todas a s nossas capacidades para ter uma atitude de ajuda... e muitas vezes ... não é fácil....
"As Lágrimas são as ultimas palavras quando o coração perde a voz"
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| http://www.mensagenscomamor.com/frases/frases_sobre_lagrimas.htm |
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